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Políticas de cambio y devolución

Política de Cambios y Devoluciones

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN En bydionel, tu satisfacción es lo más importante. Si no estás conforme con tu compra por cualquier motivo, tienes 7 días desde la recepción del producto para devolverlo y recibir el 100% de reembolso.

📦 Condición del producto: El artículo debe estar sin uso y en su embalaje original.

🚚 Costos de envío: El costo del envío corre por cuenta del cliente. El reembolso cubrirá únicamente el valor del producto, excluyendo los gastos de envío.

Nota importante: Esta garantía aplica únicamente para compras realizadas a través de nuestra tienda online. Compras realizadas por otros canales no califican para esta garantía.

GARANTÍA POR DEFECTO DE FABRICACIÓN Si tu producto presenta algún defecto de fábrica, tendrás 7 días para solicitar un reemplazo. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso o falta de cuidado.

Nota importante: Esta garantía aplica únicamente para compras realizadas a través de nuestra tienda online. Compras realizadas por otros canales no califican para esta garantía.

CAMBIOS POR TALLE: Para que el talle nunca sea un problema, en bydionel encontrarás los tamaños en centímetros de plantilla en cada modelo. Además, en la descripción de cada artículo incluimos una guía rápida de talles para que elijas sin complicaciones.

📦 Plazo de cambio: 3 días desde la recepción del producto.

🚚 Costos de envío: El envío para el cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fabricación.

Requisito adicional para cambios: Para procesar un cambio, el cliente deberá adjuntar un archivo (foto o video) que verifique que el producto sigue en su embalaje original completo y sin uso. Si esta información no es proporcionada, no se gestionará el cambio.

Nota importante: Los cambios también son válidos únicamente para compras realizadas por nuestra tienda online. No se aceptarán cambios de productos adquiridos mediante otros canales.

ENVÍO

  • Cambios: El costo del envío para cambios corre por cuenta del cliente, a menos que el producto presente un defecto de fabricación.

  • Seguimiento: Te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que siempre sepas dónde está tu pedido.

Cualquier duda, estamos para ayudarte. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!

 

Equipo de By Dionel.